Согласование.
Уточняем адрес и контакты получателя. До оплаты сообщаем доступный способ доставки, стоимость и срок передачи товара.
Сервис
Доставка.
До оплаты сообщаем доступный способ доставки, стоимость и срок передачи.
По России
Отправляем заказы из мастерской в Балаклаве. Условия доставки зависят от адреса, веса и объёма заказа.
Как проходит доставка
От согласования до получения.
Подготовка.
Комплектуем, проверяем и упаковываем заказ. Срок подготовки учитывается в согласованном сроке передачи.
Отправка.
Передаём заказ выбранной службе доставки и сообщаем данные отправления.
Отслеживание.
После передачи заказа службе доставки сообщаем трек-номер или ссылку на отслеживание, если они предоставляются перевозчиком.
При получении
Проверьте упаковку и количество мест.
Количество мест.
Крупный заказ может состоять из нескольких коробок. Сверьте количество мест с данными отправления.
Состояние упаковки.
До вскрытия обратите внимание на видимые повреждения упаковки. По возможности зафиксируйте их у представителя службы доставки.
Если заметили повреждение.
Сфотографируйте упаковку и товар, если это возможно, и напишите в мастерскую. Фото и упаковка помогают быстрее разобраться в ситуации, но не заменяют предусмотренные законом права покупателя.
Расчёт доставки
Укажите город получения.
Сообщим доступный способ доставки, стоимость и срок передачи.
Согласовать доставку